매즈믹에서 구매한 제품은 수령일로부터 14일 내의 주문 건에 한하여, 교환 및 반품 신청 메뉴를 통해 반품 신청이 가능합니다.
또한, 반품 신청은 구매한 당사자에 한하여 가능합니다.
반품 시 유의사항
- 제품이 사용, 파손, 변형(리사이징)된 경우
- 귀하의 귀책사유로 제품이 훼손되거나 제품의 가치가 감소한 경우
- 오더주문(제작상품)은 1일(24시간내)이후 주문취소 및 반품이 불가합니다.
- 퍼스널라이즈 서비스(인그레이빙)가 추가된 제품은 반품이 불가합니다.
배송이 시작되기 전에는 매즈믹 고객센터에 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다.
배송이 시작되어 운송장 번호가 생성된 이후에는 주문내역을 수정하거나 취소하실 수 없습니다.
배송이 시작된 이후 주문취소를 원하신다면 제품수령 후 교환 및 반품신청 메뉴를 통해 반품 신청을 하시기 바랍니다.
(단, 퍼스널라이즈 서비스(각인)가 추가된 제품은 제외)
주문오더(제작상품)은 주문 후 1일(24시간내)에 주문변경 및 취소가능합니다.
주문 후 1일(24시간) 이후에는 제작이 시작되어 주문변경 및 취소가 불가능합니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 반품 가능합니다.교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
아이디 저장 보안접속