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FAQ

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주문비회원으로도 온라인 구매를 할 수 있나요?

비회원으로도 온라인 구매가 가능합니다.

쇼핑몰 회원 가입하시면 내가 담은 위시리스트와 온라인 구매내역을 언제 어디서든 확인할 수 있고, 다양한 회원 혜택을 누리실 수 있습니다.


주문주문 취소 또는 변경 방법이 궁금합니다. 어떻게 하나요?

온라인에서는 주문에 대한 전체 취소를 하실 수 있으며, 부분취소를 원하신다면 고객센터로 문의해 주세요.

 

* 택배 배송의 경우, 운송 산업 특성상 상품이 매장이나 물류창고를 떠나면 취소나 변경이 불가능합니다. 

  택배 배송을 취소할 경우 택배료는 환불되지 않음을 참고해 주시기 바랍니다.


주문온라인 구매 시 신용카드의 할부 결제가 가능한가요?

온라인 구매 시 신용카드 할부 거래가 가능합니다. 

단, 해외 발행 카드는 할부 거래가 되지 않습니다. 

신용카드 할부 거래 및 무이자 할부 안내는 결제화면에서 확인하실 수 있습니다.



주문온라인 구매 시 여러 가지 결제수단을 복합하여 결제할 수 있나요?

온라인 구매 시 복합결제는 지원되지 않습니다.


주문이미 주문을 완료했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?

이미 주문이 완료된 경우 결제 수단 변경이 어렵습니다.

결제 수단을 변경하시려면 주문을 취소하신 후 재결제를 하셔야 합니다.


주문하나의 주문 내에 현재 구매 가능한 제품과 주문오더 제품을 동시에 구매할 수 있나요?

재고가 있는 바로 구매 가능한 제품과 주문오더 제품을 동시에 주문할 수 있습니다. 

다만 배송 일자가 서로 다른 여러 개의 제품을 주문오더 할 경우,

배송이 재고가 있어서 바로 보낼 수 있는 상품과 주문오더 되어 제작완료되는 시점으로 두번에 나뉘어서 배송될 수 있습니다.


주문배송 일자 및 시간을 선택할 수 있나요?

주문 시, 구체적인 날짜 및 시간은 선택할 수 없습니다. 

특정한 날짜 및 시간대에 배송을 원하신다면 매즈믹 고객센터로 문의 바랍니다.


주문결제 방식은 어떻게 되나요?

매즈믹 온라인 스토어에서는 카드 결제, 계좌이체, 간편결제, 휴대폰결제 등을 통한 결제옵션을 제공합니다.

- 카드결제 : 신용카드 및 직불카드로 결제 가능합니다.

               삼성카드 3개월 무이자

               롯데카드 3개월 무이자

               신한카드 3개월 무이자

               현대카드 3개월 무이자 

               하나카드 3개월 무이자

                NH카드 4개월 무이자

               우리카드 3개월 무이자

               그외 카드 할부 가능

 

- 계좌이체 

- 가상계좌

- 부분결제

- 현금영수증

- 간편결제

- 휴대폰결제


주문온라인으로 주문을 하려면 어떻게 해야 하나요?

매즈믹 온라인 스토어에서는 회원/비회원 모두 제품 구매가 가능합니다.  

다만, 자세한 구매 내역 확인 등을 위해 회원 가입 후에 제품을 구매하시는 것을 권장하고 있습니다.

 

제품 검색:

홈페이지에서 카테고리 별 메뉴를 확인하여 매즈믹의 셀렉션을 살펴보세요. 더욱 구체적인 검색 결과를 원하신다면 매즈믹 홈페이지의 검색 옵션을 활용할 수 있습니다.

 

제품 정보:

각 제품 페이지에서 구매 가능한 사이즈와 컬러, 제품 관련 설명과 구성을 확인할 수 있습니다. 제품 이미지를 클릭하여 이미지를 확대하여 세부사항을 확인할 수 있습니다.

 

주문 방법:

1. 구매하고자 하는 제품을 확인하여, "쇼핑백에 추가 아이콘" 또는 "바로 구매하기" 버튼을 클릭합니다.

2. 쇼핑을 마치고 쇼핑백에 원하는 제품을 모두 추가했다면 “주문하기”를 클릭합니다.

3. 배송 정보를 입력 후에 "다음"을 클릭합니다.

5. 결제 방식을 선택한 후에 "다음"을 클릭합니다.

6. 내용이 정확하게 입력되었는지 확인한 다음 “결제하기”를 클릭합니다.



주문결제관련 FAQ입니다.

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난카드의 사용이나 타인명의의 주문 등 

정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 

7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지않은 주문은 자동취소 됩니다. 

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